汇总了美国小微商家常见的业务烦琐之处，以及将其系统化的思路。
写给每月都在 Excel 里手工转录、汇总而耗费大量时间的人：如何判断哪些工作适合自动化，以及在做决定之前该先理清什么。
写给在收集和协调排班意愿上费时费力的餐馆和服务行业：麻烦为什么越来越多，以及在找工具之前该先理清什么。
写给预约和咨询分散在邮件、电话和社交媒体上、担心漏回信息的美国小微商家：为什么会漏掉，以及在找工具之前该先理清什么。