MatchPainPoint 利用規約（v1.1）
発効日: 2026-10-04
運営: Kingdom Coders
第1条（このサービスについて）
MatchPainPoint（以下「本サービス」）は、業務上の課題（ペインポイント）をお持ちの方と、それをソフトウェアで解決できる開発者をつなぐことを目的とした、Kingdom Coders（以下「当社」）が運営するサービスです。
本サービスは、matchpainpoint.com のウェブサイトにおいて提供します。当社は、本サービスと同一または類似の名称で運営される他のウェブサイトについて、一切の責任を負いません。
現在、本サービスは試験提供期間であり、無料でご利用いただけます。
第2条（当社の立場）
当社は、お客様と開発者の間の契約の当事者ではなく、両者が出会う場を提供する者です。開発の内容・品質・納期・金額について、当社は契約上の責任を負いません。
第3条（AIによる分析結果について）
- お客様が投稿された内容をもとに、本サービスはAI（人工知能）を用いて、想定される開発内容・概算の作業量・概算費用の目安を自動生成し、表示します。
- この分析結果は参考情報であり、正式なお見積りではありません。 実際の開発内容・費用・期間は、お客様と開発者との協議により決定されます。
- AIによる分析結果には、誤りや不正確な内容が含まれる可能性があります。当社は分析結果の正確性・完全性を保証しません。
- 分析結果に基づいてお客様が行った判断・行為について、当社は責任を負いません。
第4条（投稿内容の取り扱い）
- お客様は、投稿にあたり、第三者の個人情報（氏名・電話番号・メールアドレス・住所など）、および営業秘密に該当する情報を含めないでください。
- お客様が本サービスに投稿された内容（以下「投稿内容」）は、当社が管理する保管先に保存されます。
- 当社は、投稿内容を以下の目的で利用します。
- (a) AIによる分析結果の生成と、お客様への表示
- (b) お客様への連絡・ご相談への対応
- (c) 本サービスの改善（AIの精度向上、画面や入力項目の改善を含みます）
- (d) 統計データの作成および公表・提供（次条に定めます）
- (e) お客様の課題を解決できる開発者を探す目的で、当社が選定した開発者に対し、投稿内容およびAIによる分析結果を開示すること（詳細は次項に定めます）
- 前項(e)（開発者への開示）について、当社は次のとおり取り扱います。
- (1) 開示する相手 — 当社が選定し、当社に対して守秘の義務を負うことに同意した開発者に限ります。不特定多数への公開は行いません。
- (2) 開示する目的 — お客様の課題に対応できる開発者を探し、開発者からお客様へのご提案・お見積りを可能にするためです。この目的以外には使用させません。
- (3) 開示する範囲 — 投稿内容（自由記述を含みます）、選択いただいた項目、およびAIによる分析結果です。お客様のメールアドレスその他の連絡先は、お客様が「この開発者に連絡してよい」と個別に承諾されるまで、開発者に開示しません。
- (4) お客様は、この開示を拒否できます。 第10条の連絡先にその旨をご連絡いただければ、当社は以後、当該投稿を開発者に開示しません。拒否された場合でも、AIによる分析結果の表示は通常どおりご利用いただけます（拒否を理由にサービスの利用を制限することはありません）。
- (5) 既に開示済みの投稿については、開発者に対して破棄を求めますが、開示前の状態に完全に戻すことは技術的に保証できません。この点をあらかじめご了承ください。
- 投稿内容は、分析結果の生成のため、当社が利用する外部のAIサービス提供事業者（Anthropic, PBC）のシステムへ送信され、同社において処理されます。 お客様は、投稿にあたりこれに同意するものとします。同社における情報の取り扱いは、同社が定める条件に従います。当社は、同社に対し、投稿内容をAIの学習に利用させることを許諾していません。
- 前項のとおり投稿内容は外部へ送信され、また第3項(e)のとおり開発者へ開示されることがあるため、第1項に定める情報（第三者の個人情報および営業秘密）を投稿に含めないことは、お客様の責任となります。
第5条（統計データの作成・利用・提供）
- 当社は、投稿内容および入力いただいた業種・業務内容・現在の作業方法・発生頻度・作業時間・関係人数などの情報を、個人および企業を特定できない形に加工したうえで（以下「統計情報」といいます）、集計・分析・作成することがあります。
- 当社は、前項の統計情報を、以下の目的で利用、公表、および第三者へ提供（有償の提供を含みます）することがあります。お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
- (a) 「どのような業務課題が多いか」に関する調査レポート・白書等の作成および公表
- (b) 本サービスにおける定額商品・パッケージの企画
- (c) 当社および第三者による、事業機会の分析
- (d) AIの精度改善（当社サービス内での利用に限ります）
- 統計情報の作成にあたり、当社は次の措置を講じます。
- 氏名、企業名、メールアドレス、電話番号、住所その他の識別情報を削除すること
- 投稿の自由記述文をそのまま公表しないこと（要約・分類したうえで用いること）
- 個別の投稿が特定されうる粒度での公表を行わないこと（同一の分類に一定数以上の投稿が集まった場合にのみ集計値を用いること）
- お客様は、統計情報として作成されたデータについて、削除・利用停止を求めることはできません。 個人および企業を特定できない形に加工された時点で、個々のお客様との対応関係が失われるためです。
第6条（個人情報の取り扱い）
- お客様が任意で入力されたメールアドレスは、お客様のご相談内容に関する当社からのご連絡にのみ利用します。当社は、本サービスから自動的にメールを送信することはありません。
- 当社は、お客様の同意なく、メールアドレスを第三者に提供しません。
- 当社は、お客様からのご請求により、当社が保有する当該お客様の個人情報およびひもづく投稿内容を削除します。ただし、既に統計情報として作成されたデータについては、前条第4項のとおり削除できません。
- 【削除のご依頼先】 前項の削除のご依頼、および第4条第4項(4)の開発者への開示の停止のご依頼は、下記までメールでご連絡ください。当社は、ご依頼を受けてから14日以内に削除または停止を行い、完了した旨をご返信します。
- 削除・開示停止のご依頼先: support@kingdomcoders.net（第10条の連絡先と同一のメールアドレスです）
- ご依頼の際は、投稿時にご入力いただいたメールアドレス、または結果画面のURLをお知らせください。どちらの投稿かを特定するために必要です。いずれもお分かりにならない場合、投稿を特定できず削除できないことがあります。
- 【本サービスの提供を終了する場合の取り扱い】 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は個人および企業を特定できない形に加工した統計情報のみを保持し、それ以外（自由記述の原文、メールアドレス、AIによる分析結果、その他の投稿本体のデータ）はすべて削除します。 削除は、提供終了を本サービスのページに掲示した日から90日以内に行います。掲示から削除までの期間中は、前2項の削除のご依頼を引き続き受け付けます。
第7条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の内容を投稿する行為
- 第三者の権利を侵害する内容を投稿する行為
- 自動化された手段による大量の投稿、その他本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社と競合するサービスの開発・提供・調査その他、当社と競合する目的で本サービスを利用する行為（本サービスの画面・文面・質問項目・分析の仕組みを調べて、同様のサービスを作ることを含みます）
- プログラム・ボット・クローラーなどの自動化された手段で、本サービスの情報を収集・取得する行為（いわゆるスクレイピング）。ただし、検索エンジンによる通常の巡回など、当社が別に認めるものを除きます
- 本サービスの画面・文面・質問項目・記事・デザインなどを、複製・転載・改変し、または第三者に提供する行為。ただし、お客様ご自身の投稿内容や結果画面を、ご自身のために保存し、または相談相手に共有することを除きます
当社は、お客様が前各号（第3号を含みます）のいずれかに該当する、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断した場合、事前の通知なく、次の措置の全部または一部を講じることがあります。
- (a) 該当する投稿・ご相談の内容の削除、および開発者への開示の停止
- (b) 当社が必要と判断する範囲での、以後の投稿・ご相談の受付の制限または停止
これらの措置は、当社が法令にもとづいて有する他の権利（損害賠償・差止めの請求を含みます）を妨げません。
第8条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、お客様への事前の通知なく、本サービスの内容の変更、提供の中断または終了を行うことがあります。これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第9条（免責および責任の制限）
- 当社は、本サービスの内容の正確性・有用性・特定目的への適合性について、いかなる保証も行いません。
- 本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
- 前項にかかわらず当社が責任を負う場合、その賠償額は、お客様が当社に支払った金額（試験提供期間中は0米ドル）を上限とします。
第10条（お問い合わせ）
本規約、個人情報の取り扱い、投稿の削除のご依頼、および開発者への開示の停止のご依頼は、以下までご連絡ください。
Kingdom Coders ／ support@kingdomcoders.net
第11条（規約の変更）
当社は本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。ただし、既に投稿いただいた内容の取り扱いについては、投稿時点で有効であった規約が適用されます。
第12条（準拠法および管轄）
- 本規約および本サービスのご利用については、カリフォルニア州法（および適用される米国連邦法） にもとづいて解釈し、適用します。
- 次条（第13条）に定める仲裁で解決されない紛争については、カリフォルニア州オレンジ郡の州裁判所および連邦裁判所 を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
※ 第2項の「専属的合意管轄裁判所」について ─ 万一、裁判で争うことになった場合に、ほかの地域の裁判所ではなく、ここに記載した裁判所だけで手続を行う、という取り決めです。
第13条（紛争の解決 ─ 仲裁および集団訴訟の放棄）
⚠ この条項は重要です。 お客様が裁判所で裁判を受ける権利、および集団訴訟に参加する権利に影響します。必ずお読みください。
※ 本条の文面は、弁護士の確認を経ていません。 本サービスは試験提供期間であり、本条は今後、専門家の確認を経て差し替えられる予定です。差し替えが行われた場合でも、第11条のとおり、お客様の投稿には投稿時点で有効であった規約が適用されます。
※「仲裁」とは、および費用のご負担について ─ 「仲裁」は、裁判所ではなく、中立の第三者（仲裁人）が双方の言い分を聞いて結論を出す手続です。JAMS（ジャムス）は、米国の民間の仲裁機関です。
第1項のJAMS Consumer Minimum Standards（消費者に関する紛争についての最低基準）では、お客様が申し立てをされる場合のご負担は、同機関が定める申立ての手数料（本規約の作成時点では250米ドル程度）に限られ、その他の費用は当社が負担することとされています。実際の金額は、申し立ての時点で同機関が定めている額によります。これは、費用の負担や手続を行う場所などについて、お客様が不利な立場に置かれないよう、同機関自身が設けている決まりです。
- 【仲裁による解決】 お客様と当社との間で、本サービスまたは本規約に関して生じたすべての紛争は、裁判所における訴訟ではなく、拘束力のある仲裁によって解決するものとします。仲裁は、JAMS の規則に従い、米国カリフォルニア州オレンジ郡 において、1名の仲裁人により行われます。この仲裁には、同機関が消費者に関する紛争について定める最低基準（JAMS Consumer Minimum Standards）が適用されるものとし、当社はこれに従います。
- 【集団訴訟・集団仲裁の放棄】 お客様と当社は、紛争を個別に解決することに合意します。お客様は、集団訴訟（クラスアクション）、集団仲裁、代表訴訟その他の集団的手続の原告または構成員として、当社に対する請求を行わないものとします。仲裁人は、複数の利用者の請求を併合すること、および集団的な救済を命じることはできません。
- 【少額請求手続の例外】 前2項にかかわらず、お客様または当社は、少額請求裁判所（Small Claims Court）の管轄に属する請求については、同裁判所に提起することができます。
- 【差止請求の例外】 前3項にかかわらず、知的財産権の侵害または本サービスへの不正アクセスに関する差止めを求める請求については、裁判所に提起することができます。
- 【この条項を拒否する権利（オプトアウト）】 お客様は、本サービスを最初にご利用いただいた日から30日以内に、第10条の連絡先へ「第13条の仲裁条項に同意しない」旨をメールでご連絡いただくことにより、本条の適用を受けないことを選択できます。 この選択をされた場合でも、本サービスのご利用に不利益は生じません。この選択をされた場合、紛争は第12条に定める裁判所において解決されます。
- 【一部無効の場合】 本条第2項（集団訴訟・集団仲裁の放棄）が無効または執行不能と判断された場合、本条全体が適用されないものとし、紛争は第12条に定める裁判所において解決されます。